Optimisation des processus d'affaires

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Pour être efficace, une organisation, quelle que soit sa taille, doit disposer d'un processus opérationnel solide pour soutenir ses opérations et sa croissance. L'optimisation des processus consiste à améliorer la façon dont chacun des processus de l'entreprise ou de l'organisation est exécuté. Cette optimisation peut se faire par le biais d'un benchmarking concurrentiel, qui est une analyse comparative des processus entre organisations, ou par une analyse diagnostique de la performance des processus de l'organisation. Au final, il s'agit de hiérarchiser les processus par ordre d'importance problématique (impact : coûts, temps, ressources, efficacité, etc.). Ensuite, il faut trouver les meilleures mesures à mettre en place qui créeront le plus de valeur pour l'organisation.

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